En logística se llevan a cabo todas las operaciones necesarias que permiten que un producto llegue al consumidor final, desde la obtención de materias primas, pasando por el lugar de producción y finalizando en el punto de venta.
Para cumplir sus objetivos, la logística cumple varias funciones, entre las que encontramos:
- Manejo de materiales y productos en almacenes y puntos de venta
- Gestión y procesamiento de los pedidos
- Embalaje para proteger y conservar los productos.
- Gestión de inventarios
- Transporte de la mercancía bien sea por medio terrestre, marítimo o aéreo.
- En este ámbito también se incluye la elección de la ruta más rentable para la empresa
- Almacenamiento
- Control de stock disponible
- Servicio al cliente, cooperando con el departamento de ventas para satisfacer de esta forma las necesidades y demandas
En la Gestión logística empresarial se deben establecer pilares que garanticen el correcto funcionamiento, entre los que destacan:
- Apoyo de la tecnología y la innovación, que ofrecen grandes oportunidades y ventajas en el sector
- Flexibilidad principalmente en picos estacionales de venta como son Navidades, las rebajas o los Black Friday
- Automatización de procesos para agilizar y acortar plazos de entrega
- Buen servicio de logística inversa a la hora de devolver productos, principalmente en los e-commerce que cada vez son más demandados
- Compromiso con la sostenibilidad que también contribuye a mejoran la eficiencia y la competitividad
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